把手机里的对话搬到更大屏幕上，键盘打字像回邮件一样自然

早期版本要求手机在线，但随着多设备能力逐步开放，部分账号可以在手机离线时继续收发消息。是否支持、支持到什么程度，与账号所在地区、客户端版本和官方灰度策略有关。建议在手机端已连接设备页面查看当前提示，并以产品实际界面为准，不要仅凭他人经验判断自己的账号状态。

可以在手机端进入已连接设备列表，找到对应会话后手动注销，该操作会立即断开那台电脑的访问权限。日常使用时建议在公共设备上使用临时登录选项，离开前主动点击退出，并避免在他人设备上保存聊天记录或文件。若怀疑账号被他人使用，同时检查验证设置并考虑重新登录。

电脑端通常只同步登录之后产生的消息，较早的历史记录不会自动补齐，这是产品设计上的常见做法。如果需要查阅旧内容，可以在手机端使用搜索功能定位，或通过导出聊天记录的方式转存到电脑上查看。导出时注意选择包含媒体或不包含媒体，以免文件体积过大。

常见原因包括手机网络不稳定、电脑浏览器版本过旧、浏览器扩展拦截了连接请求，或账号被临时限制。可以依次尝试切换网络、更新浏览器、关闭广告拦截类扩展，再重新扫码。若仍无改善，等待一段时间后重试，或查看官方帮助中心的连接说明，不要反复刷新导致频繁触发校验。

可以。电脑端支持发送图片、文档和常见类型的文件，操作方式是把文件拖入对话窗口，或点击附件按钮选择本地文件。发送较大文件时，上传时间取决于网络状况，建议在网络稳定时进行，并注意文件类型是否符合对方的接收条件，必要时先确认对方是否方便接收。

可以同时连接多台设备，但可连接的数量存在上限，具体数值会随版本更新而变化。所有已连接设备都会出现在手机的设备列表中，建议定期清理不再使用的设备，避免账号在陌生终端上保持活跃状态。若发现异常设备，应立即注销并检查账号安全设置。

电脑端主要作为同步与操作入口，消息数据通常不会以完整数据库的形式长期留在本地，断开连接后本地缓存可能被清除。如果需要对重要对话留档，应在手机端使用导出功能，把记录保存到可长期保存的位置。不要依赖浏览器缓存作为唯一备份手段，必要时定期整理归档。

非官方客户端无法保证其数据处理方式，可能存在读取消息、收集账号信息等风险，也可能因违反服务条款导致账号受限。建议只使用官方提供的入口，不安装来源不明的浏览器扩展，也不向任何第三方工具提供验证码或登录凭证，遇到要求输入验证码的页面应直接关闭。

二维码本身有有效时间，停留过久会自动刷新。此时只需在页面上等待新码生成，或手动刷新页面后重新扫描即可。如果反复失效，检查手机与电脑的时间设置是否准确，时间偏差过大有时会影响连接校验；同时确认扫码环境光线充足，摄像头对焦正常。

桌面客户端在多数平台上已支持语音与视频通话，具体可用性取决于操作系统版本和客户端更新情况。通话前建议确认麦克风与摄像头权限已开启，并使用稳定的网络环境。若通话质量不佳，可以先关闭占用带宽的其他应用，再重新发起通话测试。